❓ Ohjekeskus

🏭 Mikä on Finnfabrik?

Finnfabrik on suomalainen markkinapaikka ja huutokauppa-alusta, joka yhdistää ostajat ja myyjät.

Finnfabrik toimii teknisenä alustana eikä myy tuotteita itse eikä toimi osapuolena ostajien ja myyjien välisissä kaupoissa.

🛒 Ostaminen Finnfabrikissa

Ostaminen Finnfabrikissa on helppoa ja läpinäkyvää:

1. Selaa tuotteita tai huutokauppoja
2. Lisää tuote ostoskoriin tai tee tarjous huutokaupassa
3. Suorita ostos kassalla

📋 Kuinka ostaa Finnfabrikissa

💳 Maksut

Maksut suoritetaan turvallisesti verkossa kassalla tarjottavilla maksutavoilla.

Käytettävissä olevia maksutapoja voivat olla verkkopankkimaksu, korttimaksu ja pankkisiirto.

Suuremmissa B2B-, tukku- ja vientikaupoissa ostaja ja myyjä voivat sopia vaihtoehtoisista maksujärjestelyistä, kuten remburssista (L/C), asiakirjoja vastaan maksamisesta (CAD) tai asiakirjoja vastaan hyväksymisestä (D/A).

Erityiset maksuehdot sovitaan ostajan ja myyjän välillä, ja ne voivat edellyttää osapuolten omien pankkien tai rahoituslaitosten osallistumista.

💶 Vähimmäisostosumma

Vähimmäisostosumma Finnfabrikissa on 10 €. Alle 10 € tilauksia ei voida suorittaa.

📦 Toimitus ja nouto

Finnfabrik toimii ensisijaisesti noutopohjaisella mallilla.

• Nouto on oletusvaihtoehto. Ostaja ja myyjä sopivat noudosta keskenään.
• Toimituksesta tai lähetyksestä voidaan sopia erikseen myyjän ja ostajan välillä.
• Tukku- ja vientikaupassa myyjä voi ilmoittaa EXW (Ex Works) -luovutuspaikan.
• Ellei toisin ole sovittu, ostajan tulee sopia noudosta myyjän kanssa ja noutaa tuote 14 päivän kuluessa maksusta.
• Toimitus- ja lähetyskulut eivät sisälly tuotteen hintaan, ellei listauksessa toisin mainita tai ostajan ja myyjän kesken toisin sovita.

Jos tuotetta ei noudeta sovitussa ajassa, ostajan ja myyjän tulee ratkaista asia keskenään. Finnfabrik ei ole osapuolena kaupassa eikä vastaa tuotteen säilytyksestä tai noudosta.

🔄 Palautukset ja peruutukset

Palautukset ja peruutukset hoitaa myyjä sovellettavan kuluttajansuojalain mukaisesti.

• Kuluttajaostoksiin sovelletaan Suomen ja EU:n kuluttajansuojalakeja.
• Kuluttajilla on yleensä lainsäädäntöön perustuva peruuttamisoikeus, johon voi liittyä poikkeuksia.
• Huutokauppatuotteet, räätälöidyt tuotteet, palvelut ja tietyt muut tuotteet voivat olla erityissääntöjen tai poikkeusten piirissä.
• Ota aina yhteyttä myyjään ennen tuotteen palauttamista.

📄 Tarkemmat ehdot löytyvät Käyttöehdoista.

🛡️ Riidat ja ostajansuoja

Jos tilauksessa on ongelmia, ota ensin yhteyttä myyjään. Myyjä on vastuussa tilauksen toimittamisesta ja ongelmien käsittelystä.

Jos asiaa ei voida ratkaista, ostaja voi avata riidan Finnfabrikissa Riita- ja ostajansuojakäytännön mukaisesti.

Finnfabrik voi tarkastella tietoja ja tarjota teknistä tai hallinnollista apua, mutta ei toimi tuomioistuimena, sovittelijana, välimiehenä, riidanratkaisijana tai päätöksentekijänä ostajien ja myyjien välisissä riidoissa.

📈 Myyminen Finnfabrikissa

Finnfabrikissa on kaksi myyjätyyppiä:

• Yritysmyyjät: Suomessa rekisteröidyt yritykset, mukaan lukien toiminimet, joilla on voimassa oleva Y-tunnus. Voivat käyttää kiinteähintaisia listauksia ja huutokauppoja. Ilmainen listata — ei listaus- tai kuukausimaksuja.
• Yksityismyyjät: Yksityishenkilöt ilman Y-tunnusta. Vain huutokaupat. Ensimmäiset 3 aktiivista huutokauppaa ilmaiseksi, sen jälkeen 5 € / lisähuutokauppa.

Tuotteet lisätään myyjän hallintapaneelin kautta. Kun luot tuotteen, voit valita kiinteähintaisen listauksen tai huutokaupan julkaisuhetkellä.

• Kiinteähintainen listaus: Tuote tarjotaan kiinteään hintaan. Ostajat voivat ostaa sen välittömästi.
• Huutokauppa: Ostajat tekevät tarjouksia huutokaupan aikana. Korkein voimassa oleva tarjous määrittää ostohinnan huutokaupan päättyessä, huomioiden mahdollisen pohjahinnan ja huutokaupan ehdot. Jos pohjahintaa ei saavuteta, huutokauppa ei johda myyntiin alemmalla hinnalla.

💡 Lisätietoja on Myyjän oppaassa.

🏆 Huutokaupan luominen

Myyjät voivat luoda huutokauppoja suoraan myyjän hallintapaneelista.

Huutokaupan luominen:

1. Siirry myyjän hallintapaneeliin → Lisää uusi tuote
2. Valitse tuotetyypiksi "Huutokauppa"
3. Aseta aloitushinta (pakollinen)
4. (Valinnainen) Aseta pohjahinta — vähimmäishinta, jonka olet valmis hyväksymään
5. (Valinnainen) Aseta Osta heti -hinta — mahdollistaa välittömän oston asetettuun hintaan
6. Aseta huutokaupan kesto (suositus 7–14 päivää)
7. Julkaise listaus

🔄 Kiinteä hinta vai huutokauppa — Valitse yksi

Jokainen tuotelistaus voi käyttää yhtä myyntitapaa kerrallaan: joko kiinteää hintaa tai huutokauppaa.

⚠️ Haluatko käyttää molempia? Luo kaksi erillistä listausta omilla varastomäärillään.

💰 Myyjän maksatukset ja kulut

Myyntipalkkio vähennetään automaattisesti ennen maksatusta.

• Myyjän varat maksetaan pankkisiirrolla.
• Maksatus tehdään yleensä tilauksen valmistumisen jälkeen, huomioiden mahdolliset peruutus-, palautus-, takaisinveloitus- (chargeback) tai maksunkäsittelyajat.
• On normaalia, että myynti ja siihen liittyvä maksatus tapahtuvat eri kalenterikuukausina.

💶 Maksatuksen vähimmäisraja

Myyjän tilillä olevat varat maksetaan, kun käytettävissä oleva saldo saavuttaa 50 € tai enemmän. Jos saldo jää alle 50 €, varat siirtyvät seuraavaan maksatukseen.

💡 Esimerkki palkkion laskemisesta

• Myyjän myynti kuun alussa on yhteensä 50 €.
• Kuukauden aikana myyjän kokonaismyynti nousee 5 000 €:iin.
• Koska myyjän kuukausittainen kokonaismyynti ylittää 3 000 €, sovellettava palkkioprosentti on 4,5 %.
• 4,5 %:n palkkiota sovelletaan kaikkiin kyseisen kuukauden päättyneisiin myynteihin.
• Maksatus tehdään sovellettavien aikojen jälkeen, joten maksatus voi tapahtua seuraavana kuukautena.

📚 Lisätietoja

📄 Käyttöehdot
📄 Hinnasto & myyntipalkkiot
📄 Tietosuojaseloste
📄 Riita- ja ostajansuojakäytäntö
📄 Myyjän opas